Nestes modelos foi identificado que processo não se fecha na compra do produto e sim numa próxima compra. O que leva ao consumidor realizar uma nov...

Nestes modelos foi identificado que processo não se fecha na compra do produto e sim numa próxima compra. O que leva ao consumidor realizar uma nova compra?

a) Cores expressivas.
b) Atendimento.
c) Satisfação.
d) Preço baixo.
e) Embalagem chamativa.

Embalagem

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Colégio Objetivo

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Estudando com Questões

05/06/2023

Essa pergunta também está no material:

1 pág.

AV1 embalagem

Embalagem • Humanas / SociaisHumanas / Sociais

Jaqueline Garcia

💡 1 Resposta

Ed

05.06.2023

A alternativa correta é a letra c) Satisfação. O processo de compra não se encerra na aquisição do produto, mas sim na satisfação do consumidor com a experiência de compra. Quando o cliente fica satisfeito com a compra, é mais provável que ele retorne para adquirir novos produtos da mesma marca ou empresa. Por isso, a satisfação do cliente é um fator importante para a fidelização e a repetição de compra. As outras alternativas também podem influenciar na decisão de compra, mas a satisfação é o fator principal para a realização de uma nova compra.

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