Aponte, a seguir, um exemplo de padrão de desempenho
Atendimento dos clientes com urbanidade.
Tempo gasto para gerar um recibo.
Cordialidade com o...
Aponte, a seguir, um exemplo de padrão de desempenho
Atendimento dos clientes com urbanidade. Tempo gasto para gerar um recibo. Cordialidade com os colegas de trabalho. Número de vendas. Apresentação dos dados do relatório de forma organizada.
Um exemplo de padrão de desempenho seria "Atender os clientes com urbanidade em 100% das interações". Isso significa que o atendimento deve ser sempre cordial e respeitoso, sem exceções.
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