A descrição de cargos para os cargos de Representante Comercial e Vendedor Interno pode variar de acordo com a empresa e o setor em que atuam. No entanto, de maneira geral, podemos destacar as seguintes atribuições e competências para cada cargo: Representante Comercial: - Realizar prospecção de novos clientes e manter relacionamento com os clientes atuais; - Realizar visitas a clientes e apresentar produtos e serviços; - Negociar condições comerciais e fechar vendas; - Elaborar relatórios de vendas e de visitas realizadas; - Participar de eventos e feiras para divulgação da empresa e dos produtos. Competências técnicas: - Conhecimento do mercado em que atua; - Conhecimento dos produtos e serviços oferecidos pela empresa; - Habilidade em negociação e vendas; - Conhecimento em técnicas de prospecção e fidelização de clientes. Competências interpessoais: - Boa comunicação e relacionamento interpessoal; - Proatividade e iniciativa; - Capacidade de trabalhar em equipe; - Flexibilidade e adaptabilidade. Média salarial: De acordo com o site Glassdoor, a média salarial para Representante Comercial no Brasil é de R$ 3.000,00 a R$ 5.000,00 por mês. Vendedor Interno: - Realizar atendimento a clientes por telefone, e-mail ou chat; - Realizar vendas de produtos e serviços; - Elaborar orçamentos e propostas comerciais; - Realizar follow-up de vendas e pós-vendas; - Manter atualizado o cadastro de clientes. Competências técnicas: - Conhecimento dos produtos e serviços oferecidos pela empresa; - Habilidade em negociação e vendas; - Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente. Competências interpessoais: - Boa comunicação e relacionamento interpessoal; - Proatividade e iniciativa; - Capacidade de trabalhar em equipe; - Flexibilidade e adaptabilidade. Média salarial: De acordo com o site Glassdoor, a média salarial para Vendedor Interno no Brasil é de R$ 1.500,00 a R$ 2.500,00 por mês. Referências: - Glassdoor. Salários de Representante Comercial. Disponível em: https://www.glassdoor.com.br/Sal%C3%A1rios/representante-comercial-sal%C3%A1rio-SRCH_KO0,22.htm. Acesso em: 22 de setembro de 2021. - Glassdoor. Salários de Vendedor Interno. Disponível em: https://www.glassdoor.com.br/Sal%C3%A1rios/vendedor-interno-sal%C3%A1rio-SRCH_KO0,16.htm. Acesso em: 22 de setembro de 2021.
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Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
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