m sistema de gerenciamento da qualidade (SGQ) é definido como um sistema formalizado que documenta processos, procedimentos e responsabilidades par...

m sistema de gerenciamento da qualidade (SGQ) é definido como um sistema formalizado que documenta processos, procedimentos e responsabilidades para alcançar políticas e objetivos de qualidade. Um SGQ ajuda a coordenar e direcionar as atividades de uma organização para atender aos requisitos regulamentares e dos clientes e melhorar sua eficácia e eficiência de maneira contínua. A ISO 9001: 2015 , a norma internacional que especifica requisitos para sistemas de gestão da qualidade, é a abordagem mais proeminente aos sistemas de gestão da qualidade. Embora alguns usem o termo "SGQ" para descrever a norma ISO 9001 ou o grupo de documentos detalhando o SGQ, na verdade, ele se refere à totalidade do sistema. Os documentos servem apenas para descrever o sistema