A primeira tomada de decisão, em que a instituição financeira decide suspender as linhas de crédito e financiamento para seus clientes, pode ser classificada como uma decisão estratégica. Já a segunda tomada de decisão, em que parte do corpo de colaboradores é dispensada, pode ser classificada como uma decisão operacional. Portanto, a alternativa correta é a letra C) Estratégica e operacional.
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