A Tecnologia da Informação (TI), com o passar do tempo, começou a assumir papel de protagonista dentro das organizações. O que antes era um complem...

A Tecnologia da Informação (TI), com o passar do tempo, começou a assumir papel de protagonista dentro das organizações. O que antes era um complemento, hoje figura-se como um importante ativo para a permanência da empresa no mercado. Assim, o gerenciamento de serviços de TI, também conhecido por GSTI, ganhou notoriedade. Por quê? Assinale a alternativa correta:

Pois vem auxiliando as organizações nos desafios dessa nova fase de evolução.
a) Porque é uma área que não demanda investimentos.
b) Porque é uma área que não tem relação com o negócio da empresa.
c) Porque é uma área que não tem impacto na satisfação dos clientes.
d) Pois vem auxiliando as organizações nos desafios dessa nova fase de evolução.