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Gestão de Pessoas

Colégio Objetivo
02 - A diminuição de erros e do retrabalho deve ser um importante objetivo dentro de qualquer empresa, em uma atividade em que todos compreendam a função de cada um e compartilhem as metodologias adotadas nas tarefas, proporcionará uma quantidade de não conformidades (erros) de procedimentos muito menor. É comum que todos os processos sejam vinculados e amarrados por alguns procedimentos (uma etapa depende da outra para dar sequência aos seus trabalhos). Na filosofia de transformação ou de prestação de serviços, quanto maior a conscientização de todos os envolvidos, menor será a probabilidade de surgirem não conformidades. Para isso, ocorre algo essencial, que é fruto de um projeto que resulta em uma série de ações programadas para ministrar aos profissionais um conteúdo definido, com objetivo claro de solucionar um problema empresarial ou aumentar o desempenho na realização de tarefas já prescritas. Considerando a descrição apresentada como algo essencial, ela se refere a:


a) Treinamento.
b) Planejamento estratégico.
c) Gestão de processos.
d) Análise de desempenho.
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Estudando com Questões

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Gestão de Pessoas
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Analisando a descrição apresentada, o texto fala sobre a importância de conscientização e compreensão das funções de cada um dentro de uma empresa, além de mencionar a necessidade de um projeto que resulta em ações programadas para ministrar um conteúdo definido. Isso se alinha diretamente com a ideia de capacitar os profissionais para que possam realizar suas tarefas de forma mais eficiente e com menos erros. Vamos analisar as alternativas: a) Treinamento - Refere-se à capacitação dos profissionais, o que está diretamente relacionado ao conteúdo mencionado no texto. b) Planejamento estratégico - Envolve a definição de objetivos e estratégias, mas não se foca especificamente na capacitação e conscientização dos profissionais. c) Gestão de processos - Trata da administração dos processos organizacionais, mas não aborda diretamente a capacitação dos indivíduos. d) Análise de desempenho - Refere-se à avaliação do desempenho, mas não necessariamente à capacitação ou conscientização. Diante disso, a alternativa que melhor se encaixa na descrição apresentada é: a) Treinamento.

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Craque NetoCraque Neto

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A descrição apresentada se refere a treinamento (alternativa A). O treinamento é uma ação programada para ministrar aos profissionais um conteúdo definido, com objetivo claro de solucionar um problema empresarial ou aumentar o desempenho na realização de tarefas já prescritas.

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01 - Os aspectos de _________ também precisam ser reavaliados ao determinar que o _________ irá apoiar-se nos aspectos sociais, na responsabilidade do autogerenciamento, das perspectivas de alcance de _________ estratégicos por um time, da eventual sensação de perda de relevância por parte de um _________, ao pressentir que está sendo reconhecido como um membro da equipe de trabalho. Diante do exposto na sequência, assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente: Liderança; líder; objetivos; colaborador.


a) Liderança; colaborador; objetivos; líder.
b) Colaborador; líder; objetivos; liderança.
c) Liderança; líder; objetivos; colaborador.
d) Colaborador; líder; líderança; objetivos.

03 – Dentro das estruturas tecnológicas para treinamento existe uma série de ferramentas que viabilizam o melhor aprendizado dos colaboradores, de forma que a tecnologia da informação e da comunicação (TIC), juntamente com a internet de banda larga, proporciona um maior alcance. Considerando a relevância da presença da Tecnologia da Informação (TI), nos mais variados cenários, relacione as colunas a seguir: I. Processamento da burocracia interna. II. Integração das unidades fabris. III. Processamento do atendimento a clientes. IV. Automação de produção. ( ) Nos sistemas de venda, logística e entrega, atendimento robotizado (com os “chatbots”), faturamento, cobrança e pagamentos, contatos para novas vendas, dentre outros. ( ) Como os robôs usados em produção industrial de produtos domésticos, eletrônicos e automóveis. ( ) Sistemas em rede de computadores para automação integrada, incluindo unidades externas à empresa etc. ( ) Anotações da frequência ao trabalho (“ponto”), pagamento de salários e remunerações variadas, manutenção de perfis de cargos e salários em banco de dados. III, IV, II, e I.


a) III, IV, I e II.
b) IV, III, I e II.
c) III, IV, II e I.
d) IV, III, II e I.

04 - As organizações, baseadas na gestão de pessoas, devem possuir ações voltadas ao bem estar do colaborador, assim como ter planos de incentivo que promovam maior engajamento e satisfação das pessoas envolvidas nos processos organizacionais, objetivando o atingimento das metas propostas. Nesse contexto, considerando os planos de incentivo empresariais, leia e assinale a alternativa correta: Incentivos podem ser: adicionais por tempo de serviço; prêmios relacionados a metas alcançadas, ou por resultados excepcionais.


a) Apenas a primeira afirmativa está correta.
b) Apenas a segunda afirmativa está correta.
c) Apenas a terceira afirmativa está correta.
d) Todas as afirmativas estão corretas.

05 - As pessoas sempre estiveram associadas com outras pessoas, para assegurar a sua sobrevivência. Mesmo com essa necessidade de relacionamento, ainda por volta do século XIX o ser humano não era considerado como um elemento essencial para o sucesso de qualquer organização produtiva. Por esse período, o que se valorizava era a produção dos itens finais que seriam comercializados e o ser humano era tido como uma peça de toda essa engrenagem. Foram diversos estudos até que se chegasse a devida importância do ser humano, em que teve o seu reconhecimento merecido nas organizações. Conforme o contexto apresentado, leia as alternativas a seguir e assinale aquela que corresponde ao conceito atual de gestão de pessoas:


a) Consiste no controle e na fiscalização do trabalho dos colaboradores.
b) Consiste em tratar o colaborador como uma peça de toda a engrenagem produtiva.
c) Consiste em valorizar o ser humano como elemento essencial para o sucesso da organização.
d) Consiste em desconsiderar o papel do ser humano nas organizações.

Sobre a evolução da gestão de pessoas nas organizações e conforme o trecho acima, leia as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
I. ( ) A moderna gestão de pessoas está relacionada, apenas, à capacidade que as empresas possuem em oferecer benefícios financeiros de acordo com a capacidade produtiva, algo que vai definir a promoção dos indivíduos.
II. ( ) Os estudos da gestão de pessoas é composto por diversas atividades, tais como a contratação de profissionais aptos a trabalharem nas empresas, assim como o treinamento e desenvolvimento.
III. ( ) Os estudiosos Fayol e Taylor compreendiam em seus trabalhos que as pessoas trabalhavam como se fossem uma peça de máquina maior.
IV. ( ) A compreensão de Fayol e Taylor não foram relevantes para os estudos sobre a gestão de pessoas e todos os trabalhos desenvolvidos por eles foram completamente descartados e não há mais nada em uso.
. F; V; V; F.


a) V, F, F, V
b) F, V, V, F
c) F, V, V, V
d) V, V, F, F

Com base nas informações apresentadas acima, leia as asserções abaixo:
I. O processo de planejamento estratégico permite sintetizar a estratégia em orientações que irão definir o alinhamento das atividades da empresa para uma direção objetiva.
II. O planejamento vai construir, partindo de uma intenção de futuro (um pensamento), as metas objetivas (números, valores, enunciados definidos) e propõe as ações para seu alcance num determinado período.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.


a) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
b) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda é uma proposição verdadeira.

O processo de seleção e recrutamento é o processo inicial para a contratação de pessoas e a especificação de cargos é essencial nesse processo. Dessa forma, conforme o conteúdo estudado e avaliando o texto acima, associe a primeira com a segunda coluna:
I. Conteúdo do cargo.
II. Responsabilidades.
III. Autoridade.
IV. Métodos e processos de trabalho.
( ) Aquilo que se espera que o profissional que ocupa este cargo execute.
( ) Qual extensão de autonomia terá o detentor do cargo e qual seu grau de responsabilidade sobre seus comandados.
( ) Qual o enquadramento de relacionamentos formais do cargo – a quem o profissional se reporta, quem é seu coordenador, supervisor responsável.
( ) As especificações de como o trabalho deve ser realizado, quais os procedimentos, quais as técnicas e quais os equipamentos a serem utilizados.
a) I - ( ), II - ( ), III - ( ), IV - ( )
b) I - ( ), II - ( ), III - ( ), IV - ( )
c) I - ( ), II - ( ), III - ( ), IV - ( )
d) I - ( ), II - ( ), III - ( ), IV - ( )


a) I - (a), II - (b), III - (c), IV - (d)
b) I - (d), II - (c), III - (b), IV - (a)
c) I - (a), II - (c), III - (b), IV - (d)
d) I - (d), II - (b), III - (c), IV - (a)

Escolha a alternativa que preencha as lacunas corretamente: Dentro do contexto de descrição e implementação do plano de carreiras existem algumas modalidades. A progressão _________ é a situação em que o profissional assume mais responsabilidades idênticas às que têm _________ neste momento, ampliando o conjunto de operações e decisões de mesmo porte, executadas neste momento. Por sua vez, a progressão _________ toma por base uma estrutura organizacional _________, temos que o profissional terá a evolução, assumindo posições mais elevadas na gestão empresarial.


Horizontal; delegadas; vertical; hierárquica.
Vertical; superiores; horizontal; funcional.
Horizontal; superiores; vertical; hierárquica.
Vertical; delegadas; horizontal; funcional.

Dentre um dos principais elementos de uma organização, que são difíceis de serem mudados dentro de pouco tempo, existe a cultura de uma organização. Esse importante elemento poderá ser algo definitivo para que novos colaboradores se sintam acolhidos ou como verdadeiros “corpos estranhos” nesse novo ambiente de trabalho. Na empresa Xtreme Gren, durante um desligamento de uma colaboradora, foi possível observar que o principal motivo dela ter solicitado sua demissão foi por ter considerado a empresa como um ambiente com poucos valores familiares e até mesmo bastante machista, conforme as próprias palavras da colaboradora no decorrer da entrevista. Após avaliação e análise da entrevista de desligamento, foi possível observar que as colocações da colaboradora demitida eram verdadeiras e esse era um fator que estava inserido na cultura da organização. Dentro desse contexto, assinale a alternativa correta sobre o conceito de cultura organizacional.

A cultura organizacional é um elemento fácil de ser mudado em curto prazo.
A cultura organizacional pode influenciar na forma como novos colaboradores se adaptam ao ambiente de trabalho.
A cultura organizacional não tem relação com a satisfação dos colaboradores.
A cultura organizacional é um elemento que não influencia na imagem da empresa perante o mercado.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

Diante do contexto, assinale a alternativa que represente a descrição do programa citado no enunciado.
Programa de Bem Estar.


a) Programa de Saúde e Segurança do Trabalho.
b) Programa de Qualidade de Vida no Trabalho.
c) Programa de Incentivo aos Funcionários.

A Cultura organizacional se baseia num modo de vida, um conjunto de crenças,
expectativas e valores. Além disso, figura como uma forma de interação e de
relacionamento típica de determinada organização. Por sua vez, uma organização pode
ser representada por meio de um sistema complexo e humano, com suas próprias
características, cultura e conjunto de valores. Dito isso, autores desse conceito
consideraram que a cultura organizacional é um fenômeno complexo cuja formação é
composta por três elementos.
1, 2, 3


a) Verdadeiro.
b) Falso.

A Qualidade de Vida no trabalho (QVT) afeta as ações e reações das pessoas inseridas no ambiente organizacional.
Além disso, esses comportamentos são importantes para a produtividade e, sobretudo na motivação, criatividade,
capacidade de se adaptar, flexibilização e inovações da equi
4, 2, 1, 3.


a) Verdadeiro.
b) Falso.

O ambiente de trabalho importa, bem como as condições sociais e psicológicas que fazem parte desse ambiente.
Além disso, pesquisas demo
competitividade organizacional


a) A afirmação está incompleta.
b) A afirmação está correta.
c) A afirmação está incorreta.

Pesquisa do Instituto Locomotiva LTM aponta que 88% concorda que campanhas de premiação com produtos e
serviços são uma boa forma de motivar os empregados. Ter uma equipe engajada e inovadora que traga bons
resultados constantemente é o sonho de qualquer empresa. Para torná-lo realidade, é preciso que os funcionários
estejam motivados e comprometidos com seu trabalho e, uma das formas de fazer isso, é estabelecer um bom
programa de incentivo na organização.
poderão auxiliar nesse entendimento sobre motivação e satisfação. Com base nesse Ciclo e conforme o texto acima,
associe a primeira com a segunda coluna:
1, 3, 2, 4. s necessidades pessoais com sua
atividade na organização. Por sua vez, é possível afirmar que os aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo e/ou
função além de uma quantidade de outras variáveis impactam os modos de agir e, sobretudo, a produtividade do
individuo.


a) Verdadeiro.
b) Falso.

Palestra aborda políticas de saúde e segurança no trabalho com servidores da Saúde
É correto o que se afirma em:


a) A afirmação está incompleta.
b) A afirmação está correta.
c) A afirmação está incorreta.

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