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Características como: Garantia da qualidade dos processos; visão sistêmica do fluxo de trabalho; crescimento da produtividade; redução de custos; r...

Características como: Garantia da qualidade dos processos; visão sistêmica do fluxo de trabalho; crescimento da produtividade; redução de custos; reconhecimento global; credibilidade e diferencial competitivo nas transações comerciais; segurança nos procedimentos e na tomada de decisões; engajamento e integração entre os funcionários. Sãos listagens competitivas referentes a qual certificação ISO.

Estamos falando do conjunto ISO 9000.
Estamos falando do ISO 9001, 9002.
a) Estamos do conjunto ISO 9000.
b) Estamos falando do ISO 9001, 9002.
c) Estamos falando do ISO 9002.9003.
d) Estamos falando das vantagens do conjunto ISO 9000 e 19013 (correta)

Essa pergunta também está no material:

Gabarito prova Administração da qualidade
5 pág.

Administração da Qualidade e Produtividade Unigran EADUnigran EAD

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra d) Estamos falando das vantagens do conjunto ISO 9000 e 19013. Essas características mencionadas são vantagens proporcionadas pelo conjunto de normas ISO 9000, que tem como objetivo garantir a qualidade dos processos, promover a visão sistêmica do fluxo de trabalho, aumentar a produtividade, reduzir custos, entre outros benefícios. A menção ao ISO 19013 não está correta, pois essa norma não existe.

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