O marketing, enquanto processo, é iniciado pela análise do ambiente de marketing. Essa etapa fornece informações para embasar e nortear as tomadas de decisão.
A respeito do processo de segmentação de mercado, escolha do mercado-alvo e posicionamento, avalie as afirmações a seguir
I. As empresas primeiramente devem identificar as necessidades dos clientes em seus diferentes grupos que compõem o mercado.
II. Após a etapa de segmentar o mercado, as empresas devem selecionar os segmentos de mercado que proporcionem uma certa vantagem competitiva frente aos demais concorrentes.
III. As empresas devem definir como mercado-alvo aqueles segmentos de mercado com maior concorrência.
É correto apenas o que se afirma em
a.I.
b.II e III.
c.III.
d.I, II e III.
e.I e II.
A alternativa correta é a letra b) II e III. A afirmação I está incorreta, pois as empresas devem identificar as necessidades dos clientes em seus diferentes grupos que compõem o mercado, mas não é a primeira etapa do processo de segmentação de mercado. A afirmação II está correta, pois após a etapa de segmentar o mercado, as empresas devem selecionar os segmentos de mercado que proporcionem uma certa vantagem competitiva frente aos demais concorrentes. A afirmação III está correta, pois as empresas devem definir como mercado-alvo aqueles segmentos de mercado com maior potencial de lucro e menor concorrência.
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