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Respostas
A alternativa correta é a letra A) "As afirmações I e II estão corretas e a afirmação II é uma justificativa correta para a primeira". A afirmação I está correta, pois persuadir é convencer alguém a fazer algo que queremos e isso só é possível quando gerenciamos nosso relacionamento com a outra pessoa de forma positiva. A afirmação II também está correta, pois a primeira lição na persuasão é educar nossa sensibilidade aos valores do outro, pois se não soubermos quais são esses valores e não formos sensíveis a eles, não seremos capazes de persuadir. E a afirmação II é uma justificativa correta para a primeira, pois a sensibilidade aos valores do outro é fundamental para gerenciar o relacionamento de forma positiva e, assim, persuadir.
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