Vamos classificar as sentenças como verdadeiras (V) ou falsas (F): 1) (F) Ao desenvolver suas estratégias, a Starbucks se concentra no desenvolvimento de bons cafés e em questões secundárias, como o ambiente de oferecimento desse produto. 2) (V) Elementos adicionais de um produto, muitas vezes vistos como elementos secundários, como ambientes ou formas de pagamento, garantem uma maior competitividade ao produto. 3) (F) As marcas devem se atentar ao entendimento das necessidades básicas do consumidor por meio das características funcionais dos produtos, e não às questões secundárias, como ambientes, pós-venda ou formas de pagamento, que não garantem competitividade aos produtos. 4) (V) Produtos do segmento alimentício focados em necessidades básicas conseguem alcançar o patamar de objetos de desejo ao desenvolverem estratégias que entreguem valor.
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