Os avanços tecnológicos permitiram que os consumidores utilizem diferentes dispositivos como smartphones, tablets, computadores e canais (online e oflline) durante a jornada de compra. Dentro desta realidade os varejistas precisam se adaptar a realidade do omnichannel. Sobre o omnichannel, analise as seguintes sentenças: I – O objetivo do omnichannel é criar uma experiência de consumo diferente em cada canal fazendo com que o consumidor compre.II – Para que a estratégia de omnichannel seja bem-sucedida é necessário conhecer todos os passos do consumidor, identificando os pontos de contato.III – A vantagem do omnichannel para o marketing é que permite conhecer o comportamento do consumidor, assim os atendendo com mais eficiência.IV – Um dos desafios para a implantação do omnichannel é a necessidade de um sistema tecnológico que permita a integração entre os vários canais. Assinale a alternativa CORRETA: 

A)  As afirmativas II e III estão corretas.

B)  As afirmativas I, III e IV estão corretas. 

C)  As afirmativas II, III e IV estão corretas. 

D)  Somente a afirmativa II está correta. 

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