Devemos ter em mente que assim como os planos formular apropriadamente estratégias não dá a garantia de que essas serão bem implementadas. Nesse se...

Devemos ter em mente que assim como os planos formular apropriadamente estratégias não dá a garantia de que essas serão bem implementadas. Nesse sentido, os administradores devem buscar assegurar que essas sejam implementadas de forma eficaz e eficiente. Para tanto de forma sistemática a implementação de estratégias e planos podem seguir alguns passos. O passo que é responsável pelo diagnóstico da empresa através de informações obtidas com funcionários e gerentes é denominado de:


a) Avaliação capacidades da organização;
b) Definição de objetivos e metas;
c) Análise do ambiente externo.