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Direito do Consumidor

Colégio Objetivo

5) O Código de Defesa do Consumidor é lei principiológica, ou seja, é constituído por uma série de princípios com objetivo maior de conferir direitos e proteção aos consumidores, considerados como vulneráveis da relação de consumo, e impor deveres aos fornecedores.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pressupostos fundamentais do Direito do Consumidor, é possível afirmar que:

1. para que todos sejam iguais na sociedade basta a igualdade formal, portanto, dispensada a vulnerabilidade nas relações de consumo.
2. se aplicam as normas do CDC aos contratos instantâneos pactuados antes da vigência do diploma legal – art. 1º.
a) 1, 2.
b) 2, 1.
c) 1, 1.
d) 2, 2.
e) 1, 2.

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Respostas

Ed

há 6 meses

Vamos analisar as afirmações apresentadas: 1. "Para que todos sejam iguais na sociedade basta a igualdade formal, portanto, dispensada a vulnerabilidade nas relações de consumo." - Essa afirmação é incorreta, pois o Código de Defesa do Consumidor reconhece a vulnerabilidade do consumidor e busca proteger aqueles que estão em desvantagem na relação de consumo. A igualdade formal não é suficiente para garantir a equidade nas relações de consumo. 2. "Se aplicam as normas do CDC aos contratos instantâneos pactuados antes da vigência do diploma legal – art. 1º." - Essa afirmação também é incorreta. O Código de Defesa do Consumidor se aplica a relações de consumo que ocorrerem após a sua vigência, não retroagindo para contratos anteriores. Agora, analisando as alternativas: a) 1, 2 - Ambas as afirmações estão incorretas. b) 2, 1 - Ambas as afirmações estão incorretas. c) 1, 1 - Ambas as afirmações estão incorretas. d) 2, 2 - Ambas as afirmações estão incorretas. e) 1, 2 - Ambas as afirmações estão incorretas. Como ambas as afirmações são incorretas, não há uma alternativa correta entre as opções apresentadas. Portanto, a resposta correta é que nenhuma das alternativas é válida.

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Ed

há 2 anos

A resposta correta é a alternativa (d) 2, 2.

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Leia o trecho a seguir:
“No que concerne à responsabilidade civil na ótica consumerista […], o regramento fundamental é a reparação integral dos danos […]. Em um primeiro momento, se existirem danos materiais no caso concreto, nas modalidades de danos emergentes – o que efetivamente se perdeu –, ou lucros cessantes – o que razoavelmente se deixou de lucrar –, o consumidor terá direito à reparação integral, sendo vedado qualquer tipo de tarifação ou tabelamento, previsto por lei, entendimento jurisprudencial ou convenção internacional. […] De uma mesma situação danosa terá o consumidor direito à reparação por danos morais, aqueles que atingem seus direitos da personalidade.”
Fonte: TARTUCE, F.; NEVES, D. A. A. Manual de Direito do Consumidor: direito material e processual. 5. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2018, p. 57. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado os princípios e direitos básicos do consumidor, é correto afirmar que:

1. a prevenção e a reparação dos danos dizem respeito aos consumidores individuais, conforme previsão legal.
2. a indenização por dano estético é vinculada e integra a indenização por dano moral, tornando, assim, licitamente impossível a cumulação de ambos.
3. a reparação dos danos materiais e morais é limitada de acordo com leis especiais que regulam o mercado de consumo.
4. a efetiva reparação significa a reparação integral, mesmo que se admita a tarifação de indenização por contrato.
5. o direito à efetiva reparação dos danos ao consumidor abrange o dano moral coletivo.

Leia o trecho a seguir:
“A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que a interpretação do artigo 3º do Código de Defesa do Consumidor (CDC) inclui como fornecedor aparente a empresa que legitimamente se utiliza de marca de renome mundial para comercializar seus produtos, mesmo não sendo a fabricante do bem.”
Fonte: BRASIL. Superior Tribunal de Justiça. Fornecedor aparente deve responder por de feito em notebook fabricado pela Toshiba International. Brasília, DF: STJ, 2018. Disponível em: . Acesso em: 20 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, pode-se afirmar que o fornecedor de produtos ou serviços:

1. é pessoa física.
2. pode ser pessoa física ou jurídica, desde que de direito privado.
3. pode ser o município, quando prestar serviços de saúde.
4. é pessoa jurídica.
5. pode ser ente despersonalizado.

Leia o trecho a seguir:
“Art. 4º […] III – Harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo e compatibilização da proteção do consumidor com a necessidade de desenvolvimento econômico e tecnológico, de modo a viabilizar os princípios nos quais se funda a ordem econômica (art. 170, da Constituição Federal), sempre com base na boa-fé e equilíbrio nas relações entre consumidores e fornecedores.”
Fonte: BRASIL. Código de Defesa do Consumidor. Brasília, DF, 1990.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os princípios e direitos básicos do consumidor, analise as funções disponíveis a seguir e associe-as com seus respectivos conceitos.
1) Função teleológica ou interpretativa da boa-fé.
2) Função de controle ou limitadora de direitos da boa-fé.
3) Função integrativa ou criadora de deveres laterais da boa-fé.
( ) Visa evitar o abuso de direito subjetivo, limitando condutas e práticas comerciais abusivas, reduzindo a autonomia dos contratantes.
( ) Mais utilizada na jurisprudência, serve de orientação para o juiz, devendo ele prestigiar a teoria da confiança, segundo a qual as partes agem com lealdade na busca do adimplemento contratual
( ) Insere novos deveres anexos para as

( ) Visa evitar o abuso de direito subjetivo, limitando condutas e práticas comerciais abusivas, reduzindo a autonomia dos contratantes.
( ) Mais utilizada na jurisprudência, serve de orientação para o juiz, devendo ele prestigiar a teoria da confiança, segundo a qual as partes agem com lealdade na busca do adimplemento contratual
( ) Insere novos deveres anexos para as

partes nas relações de consumo, pois além da verificação da obrigação principal, surgem novas condutas a serem observadas.

( ) Inerentes ao princípio da boa-fé, a informação, a cooperação/renegociação e a proteção da incolumidade psíquico-física e patrimonial do consumidor são obrigações decorrentes da lei.
( ) Visa impedir estipulações contratuais abusivas, como negar cobertura ao segurado em casos de prorrogação de internação fora de seu controle, por exemplo.
a) 1, 2, 3, 3, 2.
b) 2, 1, 3, 3, 2.
c) 2, 1, 2, 3, 2.
d) 1, 2, 3, 2, 3.
e) 3, 2, 1, 2, 1.

4) Leia o trecho a seguir:
Na sistemática do Código de Defesa do Consumidor, os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não poderão acarretar riscos à saúde e à segurança dos consumidores, exceto aqueles que por sua natureza e fruição, como cigarros e agrotóxicos, apresentam risco inerente, ou seja, os que previsivelmente apresentam riscos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e serviços, é possível afirmar que:

1. os artigos 9° e 10° do CDC fazem distinções quanto à nocividade e periculosidade entre os produtos e serviços.
2. produtos com nocividade adquirida são os que apresentam um período previsível, em que qualquer consumidor teria a ciência da existência do perigo no consumo ou uso do produto.
3. o fornecedor não é proibido de colocar no mercado de consumo produto que saiba apresentar alto grau de nocividade e periculosidade à saúde e segurança do consumidor.
4. produtos com nocividade latente são aqueles que à primeira vista não apresentam risco e que posteriormente, em razão de defeitos de fabricação, colocam em risco a saúde e segurança do consumidor.
5. o legislador utiliza do conceito aberto de nocividade e periculosidade de modo que cabe ao magistrado, em caso concreto, a análise de sua caracterização.
a) 1, 2, 3, 4, 5.
b) 2, 3, 4, 5, 1.
c) 3, 4, 5, 1, 2.
d) 4, 5, 1, 2, 3.
e) 5, 1, 2, 3, 4.

6) Leia o trecho a seguir:
“O Código de Defesa do Consumidor inova consideravelmente o espírito do direito das obrigações, e relativo à máxima pacta sunt servanda. A nova lei vai reduzir o espaço antes reservado para a autonomia da vontade proibindo que se pactuem determinadas cláusulas, vai impor normas imperativas, que visam proteger o consumidor, reequilibrando o contrato, garantindo as legítimas expectativas que depositou no vínculo contratual.”
Fonte: MARQUES, C. L.; BENJAMIN, A. H.; MIRAGEM, B. Comentários ao Código de Defesa do Consumidor. 3. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2010. p. 623
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, pode-se afirmar que:

1. a nulidade de uma cláusula contratual abusiva invalida o contrato quando, apesar dos esforços de integração, sua ausência acarreta ônus excessivos para qualquer das partes.
2. o reconhecimento, pelo magistrado, da desproporcionalidade das prestações depende da composição das partes no sentido de modificar as cláusulas ou de rever de maneira efetiva o contrato.
3. a teoria da base objetiva ou da base do negócio jurídico é aplicável tanto às relações jurídicas de consumo quanto é aplicável às relações contratuais.
a) 1, 2, 3.
b) 2, 3, 1.
c) 3, 1, 2.
d) 1, 3, 2.
e) 2, 1, 3.

Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, pode-se afirmar que:

1. para que o vício seja sanado, o prazo de 30 dias poderá ser modificado pelas partes, não podendo ser inferior a sete e nem superior a 180 dias.
2. as partes podem convencionar a redução ou ampliação do prazo de saneamento do vício, não podendo esse prazo ser inferior a sete dias e nem superior a 90.
3. o prazo máximo para o fornecedor sanar os vícios é de 30 dias para os produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis.
4. o consumidor pode exigir a troca do produto ou a devolução dos valores pagos antes de findo o prazo convencionado entre as partes para sanar o vício.
5. o consumidor pode exigir, à sua escolha, a substituição do produto por outro de qualidade superior, sem qualquer custo adicional.

Considerando essas informações e o conteúdo estudado os princípios e direitos básicos do consumidor, pode-se afirmar que a execução da Política Nacional das Relações de Consumo contará:

1. com o incentivo à criação, pelos fornecedores, de meios eficientes de controle e qualidade dos produtos e serviços.
2. com o instrumento, entre outros, da educação e informação de consumidores e fornecedores quanto aos seus direitos e deveres.
3. com o instrumento, entre outros, da manutenção de assistência jurídica integral e gratuita para o consumidor carente.
4. com o instrumento, entre outros, da racionalização e melhoria dos serviços públicos.
5. com o instrumento, entre outros, do reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo.

Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, pode-se afirmar que:

1. a quantia recolhida a título de prestação de serviços de água e esgoto tem natureza de taxa, portanto, está fora da aplicação do CDC.
2. os serviços públicos, em virtude do princípio da prevalência do interesse público sobre o particular, são regulados pelo direito administrativo.
3. a prestação de serviço público como decorrência da atividade do poder público, retribuído por taxas ou contribuição a título de tributos em geral, caracteriza relação de consumo.
4. os serviços públicos como água, saneamento, educação e saúde, mesmo quando prestados diretamente pelo Estado, são objeto de relação de consumo.
5. os serviços públicos prestados d