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É preciso desativar as emoções do outro para que nossos argumentos sejam ouvidos. Enquanto o outro estiver com as emoções em plena ativação gerando...

É preciso desativar as emoções do outro para que nossos argumentos sejam ouvidos. Enquanto o outro estiver com as emoções em plena ativação gerando comportamentos de ataque, de defesa, de fechamento, de retração, vai ser muito difícil que ele nos ouça, mesmo que nossos argumentos sejam muito sen


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Gestão de Conflitos e Negociação
27 pág.

Gestão de Conflitos e Negociação Humanas / SociaisHumanas / Sociais

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Na verdade, desativar as emoções do outro não é a melhor abordagem para sermos ouvidos. Em uma conversa ou debate, é importante reconhecer e respeitar as emoções do outro, pois elas fazem parte da experiência humana. Em vez de desativar as emoções, podemos buscar uma comunicação empática, ouvindo atentamente, mostrando empatia e buscando entender o ponto de vista do outro. Dessa forma, podemos criar um ambiente mais propício para o diálogo e para que nossos argumentos sejam considerados.

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