O QFD fornece um método estruturado e ferramentas para registrar as decisões tomadas e as lições aprendidas durante o processo de desenvolvimento d...

O QFD fornece um método estruturado e ferramentas para registrar as decisões tomadas e as lições aprendidas durante o processo de desenvolvimento do produto. Essa base de conhecimento pode servir como um registro histórico que pode ser utilizado para auxiliar projetos futuros. O fragmento de texto apresentado refere-se a qual aspecto do QFD.


a. Foco no cliente.
b. Benchmarking.
c. Casa da qualidade.
d. Análise da competitividade.
e. Estrutura da documentação.