Ferramentas da Qualidade_ Revisão da tentativa

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28/05/2023, 13:36 Ferramentas da Qualidade: Revisão da tentativa
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Iniciado em domingo, 28 mai. 2023, 13:21
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 28 mai. 2023, 13:35
Tempo
empregado 14 minutos 1 segundo
Avaliar 10,0 de um máximo de 10,0(100%)
Questão 1 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Um ___________________ é usado para determinar se existe uma relação entre duas
variáveis; não fornece medidas formais desses relacionamentos, nem qualquer meio de
estabelecer se quaisquer relacionamentos aparentes são realmente devidos ao acaso ou não.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Escolha uma opção:
a.
Diagrama de
dispersão.
A lacuna é preenchida corretamente pelo item
diagrama de dispersão.
b. Gráfico de controle.
c. Estratificação.
d. Diagrama de Pareto.
e. Diagrama de causa e efeito.
Sua resposta está correta.
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Questão 2 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
O QFD fornece um método estruturado e ferramentas para registrar as decisões tomadas e as
lições aprendidas durante o processo de desenvolvimento do produto. Essa base de
conhecimento pode servir como um registro histórico que pode ser utilizado para auxiliar
projetos futuros. O fragmento de texto apresentado refere-se a qual aspecto do QFD.
Escolha uma opção:
a. Foco no cliente.
b. Benchmarking.
c. Casa da qualidade.
d. Análise da competitividade.
e.
Estrutura da
documentação.
O fragmento de texto apresentado refere-se ao aspecto
estrutura da documentação a qual é criado quando se
implanta do QFD em uma organização.
Sua resposta está correta.
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Questão 3 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A essência do ___________________ é o processo contínuo de comparar a estratégia, os
produtos e os processos de uma empresa com os dos líderes mundiais e das melhores
organizações da classe, a fim de aprender como eles alcançaram a excelência e, em seguida, se
propuseram a compará-lo e até superá-lo. Marque a alternativa que preenche corretamente a
lacuna.
Escolha uma opção:
a. Benchmarking.
A essência do benchmarking é o processo contínuo de
comparar a estratégia, os produtos e os processos de uma
empresa com os dos líderes mundiais e das melhores
organizações da classe, a fim de aprender como eles
alcançaram a excelência e, em seguida, se propuseram a
compará-lo e até superá-lo.
b. Função da qualidade ou QFD.
c. Produto.
d. Serviço.
e. Desenvolvimento do produto.
Sua resposta está correta.
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Questão 4 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Na aplicação da MASP, muitas ferramentas podem ser utilizadas: Diagrama de Pareto, Folha de
verificação, diagrama de Ishikawa, brainstorming, entre tantas. Com base no fragmento de texto
apresentado a terceira etapa do MASP é:
Escolha uma opção:
a. Observação.
b. Padronização.
c. Análise. A terceira etapa do MASP é a análise.
d. Conclusão.
e. Verificação.
Sua resposta está correta.
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Questão 5 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
O__________________ pode ser utilizado de várias formas, porém a sequência mais
utilizada é a desenvolvida por oito etapas tendo por base o ciclo Ciclo PDCA. Assinale a
alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Escolha uma opção:
a. Folha de verificação.
b. MASP. A lacuna é preenchida corretamente pelo item MASP.
c. Histogramas.
d. Diagrama de Pareto.
e. Matriz de prioridade.
Sua resposta está correta.
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Questão 6 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Desde o início, o BSC foi projetado para traduzir (em objetivos, medidas e iniciativas) e,
finalmente, executar a estratégia de uma organização. Dessa forma, o que é 'mapeamento
estratégico' no BSC?
Escolha uma opção:
a.
Identifica vínculos causais
entre as quatro perspectivas.
O mapa estratégico identifica os vínculos
causais entre as quatro perspectivas.
b. Atua nas finanças da organização.
c. Mapeia os processos da empresa.
d. Acordar a estratégia com o diretor do negócio.
e. Estabelece a missão da organização.
Sua resposta está correta.
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Questão 7 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
As ferramentas de gerenciamento da qualidade auxiliam os funcionários a identificar os
problemas comuns que estão ocorrendo repetidamente e também suas causas principais. São
consideradas as sete ferramentas da qualidade:
Escolha uma opção:
a.
Estratificação; Folha de verificação; Diagrama de Pareto; Diagrama de causa e
efeito; Seis Sigma; Diagrama de dispersão e; Gráfico de controle.
b.
Estratificação; Folha de verificação; Diagrama de Pareto; Diagrama de causa e
efeito; FMEA; Diagrama de dispersão e; Gráfico de controle.
c.
Estratificação; DMAIC; Diagrama de Pareto; Diagrama de causa e efeito; FMEA;
Diagrama de dispersão e; gráfico de controle.
d.
Estratificação; PDCA; Diagrama de Pareto; Diagrama de causa e efeito; FMEA;
Diagrama de dispersão e; Gráfico de controle.
e.
Estratificação; Folha de
verificação; Diagrama de
Pareto; Diagrama de causa e
efeito; Histograma; Diagrama
de dispersão e; Gráfico de
controle.
As sete ferramentas da qualidade são: a.
Estratificação; Folha de verificação;
Diagrama de Pareto; Diagrama de causa e
efeito; Histograma; Diagrama de dispersão
e; Gráfico de controle.
Sua resposta está correta.
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Questão 8 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
Existem muitas organizações ao redor do mundo que usa com sucesso o QFD, geralmente de
forma personalizada que melhor se adapta às suas necessidades específicas. Neste contexto,
qual das alternativas a seguir é a definição do QFD?
Escolha uma opção:
a.
É uma abordagem corporativa para entender e influenciar o comportamento do
cliente por meio de comunicações significativas.
b.
É um conceito para medir se as atividades operacionais de menor escala de uma
empresa estão alinhadas com a visão e estratégia.
c.
É um mecanismo usado para implantar os
requisitos do cliente em todas as etapas do
desenvolvimento de produtos e serviços.
O QFD usa os requisitos dos
clientes para produzir
produtos e serviços de
qualidade.
d.
É uma área de negócios preocupada com a produção de bens e serviços e envolve
garantir operações eficientes e eficazes.
e.
É uma estratégia de gerenciamento de negócios, originalmente desenvolvida pela
Motorola.
Sua resposta está correta.
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Questão 9 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
A garantia de qualidade é mais eficaz quanto mais cedo ocorre no processo. Na verdade, a
garantia de qualidade deve começar antes que o produto seja montado ou o serviço seja
projetado. A garantia da qualidade é focada em:
Escolha uma opção:
a. Sistema de um processo de triagem pós-evento.
b. Inspeção e operam em um modo de detecção.
c.
Foco no cliente, envolvimento de todos os funcionários, melhoria contínua e
integração da gestão da qualidade no total da organização.
d. Pós-venda.
e.
Planejamento, documentação
e concordância de um
conjunto de diretrizes
necessárias para garantir a
qualidade.
O planejamentoda garantia da qualidade
é realizado no início de um projeto e
baseia-se nas especificações e nos
padrões do setor ou da empresa.
Sua resposta está correta.
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Terminar revisão
Ambiente Virtual de Aprendizagem | Faculdade Focus atendimento@faculdadefocus.com.br
Faculdade Focus
Questão 10 Correto Atingiu 1,0 de 1,0
O __________________________ é um prêmio destinado a aumentar a conscientização
sobre o gerenciamento da qualidade e reconhecer formalmente as empresas americanas com
sistemas de gerenciamento de qualidade bem-sucedidos. Embora o prêmio seja concedido
apenas a empresas com sede nos EUA, é reconhecido internacionalmente. Marque a alternativa
que melhor preencheria esta lacuna.
Escolha uma opção:
a.
A lacuna é preenchida corretamente pelo termo
“Malcolm Baldrige National Quality Award”.
b. Programa 5S.
c. Prêmio Nacional da Qualidade.
d. EFQM Excellence Model.
e. Balanced scorecard.
Sua resposta está correta.
Malcolm Baldrige
National Quality
Award.
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