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A reforma de lojas físicas corresponde a padronização do layout, presente em todas as lojas da cadeia, ou seja, trabalha-se a intangibilidade dos s...

A reforma de lojas físicas corresponde a padronização do layout, presente em todas as lojas da cadeia, ou seja, trabalha-se a intangibilidade dos serviços. Qual é o correspondente a essa característica?


a) Trabalhar com eficiência em épocas de pico.
b) Trabalhar com preços distintos dependendo do lugar de cada loja.
c) Trabalhar com pesquisa de satisfação para mensurar o índice de qualidade dos serviços prestados.
d) Reformar as lojas físicas, garantindo o mesmo layout em todos os pontos de venda.

Essa pergunta também está no material:

UNIGRANRIO_EAD_AP4_MARKETING_GESTÃO DE MARKETING_2023
9 pág.

Gestão de Marketing Universidade do Grande Rio Professor José de Souza HerdyUniversidade do Grande Rio Professor José de Souza Herdy

💡 1 Resposta

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A resposta correta é a alternativa d) Reformar as lojas físicas, garantindo o mesmo layout em todos os pontos de venda. Isso corresponde à padronização do layout, presente em todas as lojas da cadeia, trabalhando a intangibilidade dos serviços.

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