As estratégias genéricas são ferramentas poderosas do gestor de marketing de serviços para definir caminhos estratégicos das marcas e serviços de u...

As estratégias genéricas são ferramentas poderosas do gestor de marketing de serviços para definir caminhos estratégicos das marcas e serviços de uma empresa rumo ao sucesso no mercado de consumo. Entre as três alternativas estratégicas, a diferenciação é uma escolha que provê benefícios nesse sentido. A estratégia genérica de diferenciação é adotada por empresas para um posicionamento de marketing de serviço que traga fidelidade do cliente. Sobre esse assunto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) A estratégia genérica de diferenciação proporciona aos clientes vantagens únicas, como o menor preço do serviço em relação aos concorrentes.

( ) A estratégia genérica de diferenciação considera que o marketing deve ter atuação mínima para que as vantagens da diferenciação sejam relevantes.

( ) A estratégia genérica de diferenciação provê muitas vantagens para a organização, sendo que uma delas é a possibilidade de eliminação da concorrência.

( ) A estratégia genérica de diferenciação pode ser implantada por meio de investimentos na marca, imagem do serviço ou da empresa e inovação de serviços.

Assinale alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A) F, F, V, V.

B) V, F, F, F.

C) F, V, V, V.

D) V, V, F, V.