Plano de Marketing e Pesquisa

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:884591)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
70087732
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
6/4
Nota
6,00
O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o mercado, análises, estratégias, custos e 
instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das etapas deste documento são expostas as informações pertinentes à empresa, 
relacionadas ao seu ambiente interno e externo. Sobre como é denominada esta etapa, assinale a alternativa CORRETA:
A Análise SWOT.
B Sumário executivo.
C Análise da situação.
D Estratégias de marketing.
O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de questões específicas, relacionadas à 
manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças a 
seguir:
I- A gestão do relacionamento com o cliente é parte essencial das funções do marketing de relacionamento, que busca o desenvolvimento, a 
prospecção e a retenção de clientes.
II- O principal objetivo do marketing de relacionamento é criar bens e serviços para o consumidor com qualidade, durabilidade, preço justo e 
design interessante.
III- É objetivo do marketing de relacionamento impactar o maior número de consumidores em suas regiões de atuação.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença I está correta.
Determinado termo evoluiu das discussões de segmentação de mercado, público-alvo e estruturas de marketing durante as décadas de 1960 
e início da década de 1970.
Quanto ao termo o qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A Posicionamento.
B Nivelamento.
C Ajuste.
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Jose Carlos Bento Junior
Gestão da Tecnologia da Informação (3934611)
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24/05/2024, 14:29 AVA
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D Compromisso.
A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância para que os profissionais de marketing possam avaliar seus produtos ou 
clientes e definir estratégias de ação junto aos stakeholders. Sobre essa pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
(    ) A primeira etapa na definição de uma pesquisa de marketing é formular um projeto de pesquisa.
(    ) A pesquisa de marketing é comumente utilizada para identificar as ameaças e as oportunidades do ambiente externo e os pontos fortes 
e fracos da empresa do ambiente interno.
(    ) Ela busca desvendar os pensamentos e as motivações, identifica desejos e necessidades do público-alvo, a fim de munir o gestor de 
marketing de informações relevantes e confiáveis para a tomada de decisão.
(    ) A pesquisa de mercado é uma das ferramentas de marketing utilizadas a fim de conhecer, identificar e monitorar o mercado consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B V - V - V - F.
C F - V - V - V.
D V - F - F - F.
Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria internacional, está a Havaianas. A marca, que se 
coloca como um case de reposicionamento, ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da Havaianas, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As Havaianas Top foram desenvolvidas com base na observação do comportamento dos próprios consumidores.
( ) A comunicação do novo posicionamento passou por uma grande transformação, substituindo o slogan "Havaianas. As legítimas" para 
"Havaianas. Todo mundo usa".
( ) A campanha de reposicionamento do produto foi veiculada na Internet e tinha como base a contratação de celebridades como garotos-
propaganda da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V.
B V - F - V.
C F - V - F.
D V - V - F.
Atualmente, na era da informação que vivemos, a aplicação de pesquisas se tornou muito mais prática e econômica para os negócios. 
Esta prática é fundamental para as organizações e está presente em diversas áreas. Sobre a importância da pesquisa, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A pesquisa de marketing contribui para identificar oportunidades de mercado e alterar estratégias relacionadas aos 4 Ps.
( ) A pesquisa de marketing é uma importante ferramenta de análise, em que classifica as forças, as fraquezas, as oportunidades e as 
ameaças em uma matriz denominada SWOT.
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Jose Carlos Bento Junior
Gestão da Tecnologia da Informação (3934611)
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24/05/2024, 14:29 AVA
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( ) A pesquisa de marketing contribui para tomadas de decisões relacionadas aos seus fornecedores, acionistas, clientes e consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V.
B F - F - F.
C V - V - V.
D V - V - F.
Dentre as pesquisas de Mercado ocorre o Método Sim. Qual é a base deste tipo de pesquisa de mercado?
A Baseia-se exclusivamente em pesquisa mercadológica, esta é 100% do Norte da empresa.
B A integração de informações mercadológicas com ações táticas e estratégicas da operação empresarial.
C O método Sim não abre mão da visão interna da empresa, sem isto praticamente nada acontece.
D Ocorre através de um comparativo sistematizado de como funciona as boas políticas de mercado dos concorrentes.
Conhecer a realidade da empresa é muito importante para alinhar o Plano de Marketing ao planejamento estratégico, especialmente à missão, 
à visão, aos valores e aos objetivos de longo prazo. Isso é essencial para desenvolver um plano eficiente, que realmente esteja a serviço do 
negócio. Sobre o plano de marketing, analise as sentenças a seguir: 
I- Esse documento é o guia que direciona o marketing aos resultados que deseja. Ele estabelece quem fará o que, quando, onde e como, para 
atingir sua finalidade.
II- É uma ferramenta de gestão que deve ser usada regularmente e atualizada sempre, pois auxilia empreendedores a se adaptar às 
constantes mudanças do mercado, identificar tendências e, com isso, criar vantagens competitivas em relação aos concorrentes. 
III- O sumário executivo é o resumo do plano de marketing. É nessa etapa que deve constar de forma detalhada os objetivos, metas e os 
resultados que a empresa espera alcançar.
IV- A avaliação e o controle de um plano de marketing permitem reduzir a diferença entre o desempenho esperado e o desempenho real, 
garantindo sua eficácia. Ela deve ocorrer apenas no final, para certificar que os resultados foram alcançados.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
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Jose Carlos Bento Junior
Gestão da Tecnologia da Informação (3934611)
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24/05/2024, 14:29 AVA
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As pesquisas de mercado são fundamentais para que as organizações possam compreender a fundo as necessidades dos seus 
consumidores, bem como os pontos fortes e fracos de seu negócio. Para que possam colocar em prática uma pesquisa, as organizações 
necessitam estabelecer inúmeros critérios que contribuem para fazer a pergunta certa, no momento certo, para a pessoa certa. Sobre os 
tipos de entrevistas, classifique V para as sentençasverdadeiras e F para as falsas:
( ) As entrevistas com grupos focais acontecem em grupo, sempre com um tema predefinido.
( ) As entrevistas estruturadas ocorrem mediante questionário totalmente estruturado.
( ) Na entrevista em profundidade, o pesquisador questiona o consumidor sobre determinado tema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F.
B V - V - V.
C F - V - V.
D F - F - V.
Trata-se de uma ferramenta que tem como objetivo encontrar o portfólio ideal de produtos e serviços de uma organização, os quais são 
classificados segundo sua participação no mercado.
Acerca dessa ferramenta, assinale a alternativa CORRETA: 
A Plano Estratégico.
B Portfólio de produtos.
C Matriz BCG em 1970 a partir de estudos da Boston Consulting Group.
D Marketing Comercial.
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Gestão da Tecnologia da Informação (3934611)
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