Plano de Marketing Eficiente

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PLANO DE MARKETING
Para uma maior compreensão de como confeccionar um plano de marketing, será apresentado um modelo muito eficiente. Faz-se necessário observar que não se trata de um documento com características fixas. As informações a serem exploradas no Plano de Marketing devem ser ajustadas às necessidades ressaltadas durante a realização do Planejamento de marketing. É bom lembrar que o plano é um documento que será preenchido com informações do planejamento, mas também é complementado e alterado ao longo da execução das atividades nele propostas.
PLANO DE MARKETING
	SUMÁRIO EXECUTIVO
Neste espaço, devem constar as informações da empresa: razão social, a que se destina, tamanho da empresa, número de funcionários, etc.
	Empresa:
	Razão social:
	DESCRITIVO:
Este espaço é reservado para a descrição do histórico da empresa e um panorama da sua situação atual, descrevendo fraquezas e forças que ela apresenta. Para que essas informações sejam obtidas, é necessário fazer a análise SWOT.
	PERSPECTIVAS
Nesta fase, será descrito o que se pretende alcançar com as atividades propostas neste plano. Logo, este espaço será preenchido por último, depois de preenchidas as próximas etapas. Lembrando que essa informação deve ser a mais clara possível e deve apresentar uma vantagem sobre os concorrentes.
	AMBIENTES
Neste momento, serão descritos os ambientes externo e interno. Ambiente externo:
1. fatores políticos;
2. fatores econômicos;
3. fatores sociais;
4. fatores culturais e
5. fatores tecnológicos (não é para falar sobre os recursos que a empresa possui, mas sobre o universo tecnológico que existe para as empresas do segmento que ela faz parte).
Ambiente interno:
1. clima organizacional;
2. tecnologia disponível na empresa;
3. recursos humanos disponíveis e
4. recursos financeiros.
 (
2
)
 (
1
)
	BENCHMARKING
Neste espaço, serão descritos os principais concorrentes (forças e fraquezas) e o mercado que,
atualmente, consome o produto/serviço ou a marca.
	PUBLICO-ALVO
Nesta etapa, identifique exatamente o público que se pretende atingir com as atividades de marketing propostas neste plano. Esse público-alvo é o segmento que melhor ofereça oportunidades para o negócio. As atividades podem ser voltadas para atingir a um público composto por pessoas físicas ou jurídicas.
Para pessoas físicas:
Comportamentais: hábitos de consumo, quantidade de consumo, ocasiões de compra, etc. Demográficos: sexo, idade, renda e formação.
Psicográficos: atitudes e estilo de vida. Geográficos: regiões, cidades, bairros e país.
Para pessoas jurídicas:
Geográficos: regiões, cidades, bairros e país.
Comportamentais: hábitos de compra, benefícios que procuram, etc.
Características gerais: ramo de atividade, imagem da marca, serviços e produtos oferecidos.
	ESTUDO SOBRE A MARCA
Praticado:
Neste momento, descreva como a marca é vista no mercado, atualmente, quais são as vantagens competitivas e as fraquezas. Deve ser feita uma análise comparativa com os principais concorrentes.
Pretendido:
Neste ponto, serão apresentadas a mudança (ou não) na marca e a comunicação da mesma. Essa comunicação poderá dar-se sob a forma de logomarca, logotipo ou slogans.
Pesquise no Inpi se a marca que está sendo proposta já existe. Fique atento à apresentação da mesma na internet, para isso, pondere sobre o uso de imagens e símbolos que falem por si, afinal, o seu cliente está distante e fará a interpretação sozinho, com base em seus próprios valores.
Neste espaço, apresente a imagem proposta, o slogan com as letras e formas bem definidas.
	
	PERÍODO: de.....................a...............................
	
OBJETIVOS
	
OBJETIVOS:
	
Sempre tendo como base a missão
	
1.
	e os valores da empresa, os
objetivos que a empresa pretende
	2.
	alcançar com as atividades de
	3.
	marketing devem ser claros,
simples e atingidos em um
	4.
	determinado período.
	5.
	
	6.
	METAS
	METAS:
	
	1.
	As metas são específicas e dizem
	2.
	respeito ao detalhamento dos
	3.
	objetivos.
	4.
	Elas obedecem a um gradiente e
são dispostas no período que foi
	5.
	delimitado para conseguir atingir os
	6.
	objetivos.
	7.
 (
4
)
 (
3
)
	ESTRATÉGIAS
Descrever as estratégias que serão utilizadas para atingir os objetivos. Então, para facilitar, descreva a estratégia utilizada para cada item do mix de marketing, lembrando de incluir o 5 Ps pessoas. Este item será o mais extenso, porque é necessário descrever todas as estratégias utilizadas.
É sempre bom lembrar dos clientes já conquistados para que eles não se sintam preteridos com as estratégias descritas para os novos
	PRODUTO: alguma mudança será proposta? Alteração da linha de produtos? Algum produto será retirado do mercado?
PREÇO: estipule o preço a ser praticado, faça uma análise dessa proposta com o mercado e com a viabilidade do preço de acordo com os custos de produção.
PRAÇA: qual será a praça a ser explorada com as atividades propostas neste plano?
PROMOÇÃO: quais as propostas promocionais deste plano? Uma temporada de preços reduzidos? Desconto no segundo produto adquirido? Algum mecanismo de fidelização?
PESSOAS: descreva quantas pessoas serão necessárias para colocar este plano em prática.
	COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
Nesta etapa, serão listados todos os mecanismos de comunicação que serão utilizados. A comunicação pode ocorrer por meio de televisão, rádio, promoção de vendas, jornais, internet, etc.
	IMPLEMENTAÇÃO
É a documentação das atividades a serem realizadas, com tempo determinado e pessoa responsável. Neste momento, devem ser elencadas todas as atividades a serem realizadas em ordem de execução. Os custos de cada atividade devem ser mostrados de acordo com o período em que será utilizado.
Caso haja alguma alteração, ela deve ser indicada e justificada. Ex.:
1. ATIVIDADE: TREINAMENTO DE EQUIPE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. RESPONSÁVEL: MARIA SILVA
CUSTO: R$ 150.000,00
	jan.
	fev.
	mar.
	abr.
	maio
	jun.
	jul.
	ago.
	set.
	out.
	nov.
	dez.
	total
	
	20.000
	30.000
	60.000
	30.000
	10.000
	
	
	
	
	
	
	150.000
	
2 ATIVIDADE: RESPONSÁVEL: CUSTO:
	jan.
	fev.
	mar.
	abr.
	maio
	jun.
	jul.
	ago.
	set.
	out.
	nov.
	dez.
	total
	
	20.000
	30.000
	60.000
	30.000
	10.000
	
	
	
	
	
	
	150.000
 (
Ao
 
termino
 
da
 
realização
 
das
 
atividades
 
propostas
 
no
 
plano,
 
será
 
avaliado
 
o
 
próprio
 
plano:
 
em
 
qual
parte
 
obteve
 
mais
 
sucesso,
 
o
 
que
 
não
 
funcionou,
 
quais
 
alterações
 
deverão
 
ser
 
feitas,
 
etc.
CONCLUSÃO:
Nesta
 
etapa,
 
serão
 
previstos
 
os
 
mecanismos
 
que
 
serão
 
usados
 
para
 
avaliar
 
os
 
resultados
 
obtidos
 
com cada atividade.
Alguns
 
exemplos:
avaliação
 
do
 
número
 
de
 
reclamações
 
de
 
clientes
 
antes
 
e
 
depois;
aumento
 
do
 
lucro
 
a
 
partir
 
da
 
comparação
 
do
 
que havia
 
antes
 
e
 
depois
 
da
 
atividade;
avaliação
 
do
 
custo
 
(aumento
 
ou
 
diminuição);
pesquisas
 
de
 
satisfação;
aumento
 
ou diminuição
 
de
 
vendas
 
a
 
partir
 
do
 
início
 
das
 
atividades
 
e
avaliação
 
comportamental
 
da
 
equipe
 
envolvida
 
nas
 
atividades
 
e
 
no
 
público
 
interno
 
em
 
geral.
AVALIAÇÃO
 
E
 
CONTROLE
)
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