No caso da Gertrudes, ela poderia buscar soluções jurídicas baseadas no Código de Defesa do Consumidor devido aos problemas enfrentados com as máquinas de costura que comprou. O fornecedor é responsável por vícios ou defeitos nos produtos entregues, garantindo ao consumidor o direito à reparação, como previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor. Além disso, o artigo 26 estabelece o prazo de 90 dias para reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos duráveis. Gertrudes poderia buscar a reparação dos problemas das máquinas, seja pela substituição dos produtos com defeito ou pelo ressarcimento do valor pago. No caso da máquina nova, que causou um acidente resultando em uma grave lesão em sua mão, Gertrudes também poderia pleitear indenização por danos físicos, danos morais e eventualmente danos materiais decorrentes do período em que ficou impossibilitada de trabalhar. É importante ressaltar que Gertrudes deverá acionar o fornecedor dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, que é de 90 dias para produtos duráveis. Caso o fornecedor não resolva o problema de forma satisfatória, Gertrudes poderá buscar seus direitos por meio de uma ação judicial, buscando a reparação pelos danos sofridos.
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Responsabilidade Social e Sustentabilidade
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