Durante o processo de planejamento estratégico, a estrutura das quatro perspectivas (financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e cresc...
Durante o processo de planejamento estratégico, a estrutura das quatro perspectivas (financeira, cliente, processos internos e aprendizagem e crescimento) te força a pensar por meio do que você está tentando realizar e como vai chegar lá. Mapas de estratégia ajudam a identificar as principais metas e a descobrir lacunas em sua estratégia antes de definir qualquer coisa e iniciar a execução. Eles também ajudam a mostrar como os recursos intangíveis da empresa, incluindo o conhecimento dos funcionários e o relacionamento com os clientes, geram valor estratégico. Assinale a alternativa que corresponde aos processos internos.
Redução de custo e eficiência. Capital organizacional. Participação no mercado. Conscientização da marca. Utilização da capacidade.
A alternativa que corresponde aos processos internos é "Redução de custo e eficiência". Esses processos envolvem a busca por maneiras de reduzir os custos operacionais e aumentar a eficiência dos processos internos da organização.
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