FUNDAMENTOS PARA CERTIFICAÇÃO TÉCNICA - ATIV 1

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FUNDAMENTOS PARA CERTIFICAÇÃO TÉCNICA – ATIV 1
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Suponha uma empresa de sistemas gerenciais, que participa de um pregão eletrônico, cujo valor da licitação é R$ 
150.000,00 por uma vigência de um ano, com possibilidade de renovação anual. O sistema é para controle de 
consultas na secretaria da saúde do município de Itu, São Paulo.
A sua empresa de sistemas vai participar do processo, porém, apresenta problemas em uma etapa de implantação da 
solução. Existe um dilema entre confiar em uma solução paliativa proposta pelo gerente da TI ou terceirizar o processo 
referente a essa etapa.
Observe o cenário e as possibilidades que os gestores e proprietários trabalham nessa situação:
1 - Confiar no gerente de TI, permitindo a aquisição de uma solução proprietária e sem suporte para a sua 
necessidade, passando o encargo para a equipe de TI, que não está apta a entender a documentação em um prazo tão 
curto e com riscos à estabilidade do sistema.
2 - Contratar uma empresa especializada em segurança da informação, a um valor bastante significativo; porém, que 
resolva o problema da implantação da ferramenta adquirida não compatível, no atual momento, a essa empresa.
Com o poder da tomada de decisão em mãos e tendo que defendê-la junto à direção da empresa, qual opção você 
escolherá e por que tomará tal medida? Para auxiliar na decisão e defesa, vamos dar alguns valores para a sua escolha.
Caso opte pela opção 1, o valor da nova ferramenta é R$ 5.600,00 e, caso seja a opção 2, o valor da consultoria é R$ 
35.000,00.
Olá LENON.
Para responder a questão, envie um arquivo ou escreva sua resposta na caixa de texto abaixo.
Formato de arquivos aceitos: doc, docx, odt, pdf, rtf ou txt. Tamanho máximo: 5mb.
Importante: será aceito apenas uma submissão para essa atividade. 
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RES.:
A decisão entre confiar na solução paliativa proposta pelo gerente de TI (opção 1) e terceirizar o processo com uma 
empresa especializada em segurança da informação (opção 2) envolve considerações financeiras, de qualidade e de 
riscos associados. Vamos analisar cada opção:
Opção 1: Confiar no gerente de TI
• Custo: R$ 5.600,00 (valor da nova ferramenta).
• Vantagens:
• Custo mais baixo.
• Possibilidade de resolver o problema internamente.
• Desvantagens:
• A ferramenta pode não ser adequada, resultando em problemas futuros.
• Riscos à estabilidade do sistema devido à inexperiência da equipe de TI.
Opção 2: Contratar empresa especializada em segurança da informação
• Custo: R$ 35.000,00 (valor da consultoria).
• Vantagens:
• Experiência especializada na resolução do problema.
• Maior probabilidade de sucesso na implantação.
• Redução de riscos associados à estabilidade do sistema.
• Desvantagens:
• Custo mais elevado.
Análise e decisão:
A escolha entre as opções depende da priorização entre custo e qualidade. Considerando a criticidade do sistema de 
controle de consultas na secretaria da saúde, onde falhas podem impactar diretamente na eficiência do serviço 
prestado, a opção que oferece maior qualidade e menor risco parece ser a terceirização com a empresa especializada 
(opção 2).
Defesa da decisão:
1. Qualidade e Garantia de Sucesso:
• A empresa especializada tem expertise comprovada em segurança da informação, reduzindo o risco 
de falhas na implantação.
• A consultoria pode garantir uma implementação mais suave e eficaz, minimizando possíveis impactos 
na operação.
2. Redução de Riscos:
• Evita riscos associados à inexperiência da equipe de TI, garantindo uma implementação mais estável 
e confiável.
3. Custo Total de Propriedade:
• Embora o custo inicial seja maior, a qualidade e a segurança oferecidas pela empresa especializada 
podem resultar em menor custo total de propriedade a longo prazo, considerando a redução de 
problemas e necessidade de retrabalho.
4. Responsabilidade e Prestação de Contas:
• Ao terceirizar, a empresa especializada assume a responsabilidade pelo sucesso da implementação, 
facilitando a prestação de contas caso ocorram problemas.
Dessa forma, a opção 2 de terceirizar o processo com uma empresa especializada em segurança da informação parece 
ser a escolha mais sólida para garantir o sucesso da implantação do sistema, mesmo com o custo mais elevado.