Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos.
Assinale a alternativa que apresenta os cinco estilos.
a. Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração
b. Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
c. Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação
d. Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
e. Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração
Assinale a alternativa que apresenta os cinco estilos.
a. Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração
b. Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
c. Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação
d. Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração
e. Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração
Respostas
Ed 
há 2 anos
Para responder à sua pergunta, precisamos identificar os cinco estilos de administração de conflitos propostos por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann. Esses estilos são: 1. Competição 2. Acomodação 3. Afastamento (ou evitação) 4. Colaboração 5. Compromisso Agora, vamos analisar as alternativas: a) Competição, estrutural, afastamento, acordo, colaboração - "Estrutural" não é um dos estilos. b) Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração - "Acordo" não é um dos estilos, o correto seria "compromisso". c) Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação - "Acordo" e "cooperação" não são os termos corretos. d) Compelimento, acomodação, afastamento, acordo, colaboração - "Compelimento" não é um dos estilos. e) Competição, acomodação, aproximação, acordo, colaboração - "Aproximação" e "acordo" não são os termos corretos. A alternativa que apresenta os cinco estilos corretos é a b) Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração, mas como "acordo" não é o termo correto, a resposta correta não está entre as opções apresentadas. Entretanto, a alternativa mais próxima e que contém os estilos corretos é a b), mas com a ressalva de que "acordo" deveria ser "compromisso".
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Ed
há 3 anos
A alternativa correta é a letra c. Competição, acomodação, afastamento, acordo, cooperação.
Andreza Medeiros
há 2 anos
O modelo de Estilos de Administração de Conflitos
1. Competição:
- Foco: Satisfazer os próprios interesses em detrimento dos interesses do outro.
- Comportamento: Assertivo e não cooperativo.
- Exemplos: Buscar vencer a todo custo, impor suas ideias, usar o poder para pressionar o outro.
2. Acomodação:
- Foco: Satisfazer os interesses do outro em detrimento dos próprios interesses.
- Comportamento: Inassertivo e cooperativo.
- Exemplos: Ceder às demandas do outro sem questionar, abrir mão de suas necessidades para evitar o conflito, sacrificar seus próprios interesses para agradar o outro.
3. Afastamento:
- Foco: Evitar o conflito a todo custo.
- Comportamento: Não assertivo e não cooperativo.
- Exemplos: Ignorar o problema, adiar a resolução do conflito, se isolar da situação, fingir que o problema não existe.
4. Acordo:
- Foco: Buscar uma solução intermediária que atenda parcialmente às necessidades de ambos os lados.
- Comportamento: Assertivo e parcialmente cooperativo.
- Exemplos: Negociar concessões mútuas, buscar um "meio termo", abrir mão de algumas demandas para chegar a um acordo.
5. Colaboração:
- Foco: Encontrar uma solução que atenda totalmente às necessidades de ambos os lados.
- Comportamento: Assertivo e cooperativo.
- Exemplos: Buscar soluções criativas que beneficiem a ambos, trabalhar em conjunto para encontrar um terreno comum, focar em interesses mútuos, valorizar a comunicação aberta e honesta.
letra B
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Isso ocorreu por volta de qual década? Marque a alternativa correta.
a. Década de 20 e 30
b. Década de 30 e 40
c. Década de 40 e 50
d. Década de 50 e 60
e. Década de 60 e 70
Relacione as abordagens com seus significados.
( ) aqui observa o conflito como um fenômeno ligado às condições de diferenciação, dificuldade de recursos e interdependência, onde a ação do gestor sobre um desses pilares, pode cessar o conflito
( ) essa abordagem busca mitigar os conflitos utilizando a alteração dos processos, que são realizadas pelos integrantes do conflito
( ) é mix da forma estrutural e de processos, haja visto que vincula a aceitação das regras para resolver os problemas
Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta.
a. Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, pois ele precisa saber o exato momento de ter ações para tornar o conflito inativo, para evitar que se prolifere
b. A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização
c. Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas conquistam aliados sendo eles os colaboradores é uma ótima estratégia e manter-se bem no mercado
d. A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento
e. Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos
Este é um tema que causa grande discussão, porém a maioria dos autores tem como senso comum que líderes não nascem líderes
Leias as sentenças e assinale V para verdadeiro e F para falso.
( ) O traço de personalidades refere-se ao apontamento dos três estilos de liderança.
( ) As situações de liderança também é conhecida como teoria contingencial.
( ) Estilos de liderança refere-se as características que o sujeito detém.
a. V, V, F.
b. V, V, V.
c. F, V, F.
d. F, F, F.
e. F, F, V.
Assinale a alternativa correta sobre definição de liderança.
a. Para exercer o papel de líder, precisa estar disposto a executar funções segregadas e isoladas, além de tarefas, como planejamento, orientação, administração, ser relações públicas no ambiente externo
b. A liderança está alicerçada em influenciar pessoas nas decisões intimas
c. Liderança já está definida e concretizada como conceito, não obtendo esforços para conceitua-las
d. A liderança se exerce com o emprego da autoridade em espaços sociais, a depender da forma como se estabelece essas relações e como foram mediadas
e. Liderança não se relaciona com a arte de influenciar pessoas em vista de um objetivo
Assim sendo, assinale a alternativa que melhor define os fatores que causam os conflitos nas organizações.
a. Impasse entre os departamentos estão presentes nas organizações tendo a principal dificuldade o atingimento das metas
Sobre conflito, assinale a alternativa correta.
a. Os conflitos organizacionais não trazem contribuições algumas as organizações, pelo contrário só promovem o desacordo e dissabor.
b. Conflito é um processo no qual um sujeito percebe que um outro sujeito pode afetar, algo que o primeiro considera relevante para si
c. Etiologicamente a palavra conflictu vem do grego, que significa (embate dos que lutam), uma espécie de desentendimento entre pessoas, um formato desacordo, colisão, choque e oposições de ideias ou pensamentos
d. Os processos de conflitos ocorrem sempre por parte da empresa, sendo os colaboradores neutros e não tendo influência de áreas externas
e. Conflito pode ser definido como uma concordância entre sujeitos, com manifestações incompatíveis entre grupos e empresas
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