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O BSC fornece quatro diferentes perspectivas. A empresa Arizona estabelece quatro objetivos para serem acompanhados nesta ferramenta, são elas: aumento da produtividade, lucratividade, participação no mercado e capacitação dos funcionários. Estes objetivos referem se respectivamente as seguintes perspectivas: [[fieldinquestionpre]] a. Processos Internos, Financeira, Cliente, Aprendizado e Crescimento b. Financeira, Processos Internos, Cliente, Aprendizado e Crescimento c. Aprendizado e Crescimento, Processos Internos, Clientes, Financeira. d. Financeira, Aprendizado e Crescimento, Processos Internos, Clientes e. Processos Internos, Financeira, Aprendizado e Crescimento, Cliente
A resposta correta é a alternativa b) Financeira, Processos Internos, Cliente, Aprendizado e Crescimento. Esses objetivos estão alinhados com as perspectivas do Balanced Scorecard (BSC), que são: Financeira, Processos Internos, Cliente e Aprendizado e Crescimento.
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