São barreiras presentes no receptor que dificultam o processo de comunicação: I. Qualidade de presença e escuta ativa; II. Tendência à avaliação e ...

São barreiras presentes no receptor que dificultam o processo de comunicação:
I. Qualidade de presença e escuta ativa;
II. Tendência à avaliação e ao julgamento;
III. Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem;
IV. Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor.
Estão corretos os itens:


I, II e IV
I, II e III
II e III, apenas
I, III e IV
II, III e IV