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Após o reconhecimento da necessidade de utilizar as informações sobre os produtos ou serviços disponíveis, o consumidor precisa escolher entre as diferentes alternativas. No entanto, antes que possam escolher uma oferta específica dentre um grupo de marcas do conjunto de considerações, os consumidores determinam quais critérios são relevantes para a decisão e a importância de cada critério para sua escolha.

Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: 

( ) A relevância e a importância de vários critérios de decisão, por sua vez, dependem dos objetivos dos consumidores, do tempo de sua decisão e de como esta é estruturada ou representada. 

( ) De acordo com Kotler (2014), os consumidores utilizam um único e simples processo de avaliação em todas as situações de compra. 

( ) Os consumidores estabelecem atitudes em relação a diferentes marcas por meio de alguns procedimentos de avaliação. 

( ) Grande parte do esforço despendido em uma decisão de compra encontra-se na etapa em que devemos escolher entre as alternativas disponíveis.  

Assinale a alternativa correta:

a.

V, V, F, F.

b.

F, V, F, V.

c.

V, F, V, F.

d.

V, F, V, V.

e.

F, F, V, V.