Ação de serviços bancários em mobile conforme os conteúdo dos textos-base ofertados para estudo dos alunos, analise as assertivas seguintes e marqu...

Ação de serviços bancários em mobile conforme os conteúdo dos textos-base ofertados para estudo dos alunos, analise as assertivas seguintes e marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas falsas

I - Serviços bancários voltados para captação de clientes, sua manutenção e fidelização, desenvolvem uma competição que transforma a Internet em uma arena.
II - A abertura de contas ainda é a única área que ainda não está liberada para desenvolvimento de forma on-line.
III - Aos poucos, as mais diversas atividades, que antes exigiam a presença física do correntista nas agências estão sendo substituídas e colocadas na Internet, tendo nos telefones inteligentes (smartphones) como base de sustentação.
IV - Devido a desenvolver trabalho com valores financeiros e estar sujeita a um sem número de fraudes, a área de mobile banking deve ser desativada.
V - Os serviços bancários estão em uma das áreas que facilmente as pessoas identificam como candidatas para a criação de rotinas de atendimento aos clientes, em um mercado que supera a competitividade normal de outras áreas e ganha importância por se tratar de trabalhar com uma mercadoria que por si só já tem valor.
a) V – F – V – F – V
b) F – V – V – F – V
c) V – F – V – V - F