A globalização impulsionou várias mudanças nas diferentes dimensões que permeiam nossas vidas e as organizações. Com a ampliação dos mercados e o l...

A globalização impulsionou várias mudanças nas diferentes dimensões que permeiam nossas vidas e as organizações. Com a ampliação dos mercados e o livre comércio de mercadorias, a concorrência aumentou e vem exigindo maior esforço das organizações quanto à adaptação a ambientes que se transformam rapidamente, além de capacidade de resposta às novas demandas da sociedade e às mais variadas situações e contextos. As rápidas transformações exercem impacto significativo nas empresas, levando-as a alterar suas formas de atuação, seus modelos de gestão, processos e produtos e, por vezes, estabelecendo nova direção a seus negócios. Nesse cenário dinâmico, tentar responder às novas demandas de forma improvisada tem se mostrado:


a. cada vez mais arriscado.