O processo de decisão do consumidor passa por algumas etapas, também chamadas de estágios da compra. São importantes, pois preenchem uma sequência ...

O processo de decisão do consumidor passa por algumas etapas, também chamadas de estágios da compra. São importantes, pois preenchem uma sequência lógica que não pode ser alterada, o que pode causar conflito no processo da tomada de decisão. Qual a sequência correta dos estágios de tomada de decisão do cliente?


Reconhecimento da necessidade - avaliação de desempenho do produto - avaliação de possíveis produtos - seleção do produto e do fornecedor - busca por especificações do produto.
Busca por especificações do produto - reconhecimento da necessidade - avaliação de possíveis produtos - seleção do produto e do fornecedor - avaliação de desempenho do produto.
Reconhecimento da necessidade - busca por especificações do produto - avaliação de possíveis produtos - seleção do produto e do fornecedor - avaliação de desempenho do produto.
Seleção do produto e do fornecedor - reconhecimento da necessidade - busca por especificações do produto - avaliação de possíveis produtos - avaliação de desempenho do produto.
Avaliação de desempenho do produto - reconhecimento da necessidade - busca por especificações do produto - avaliação de possíveis produtos - seleção do produto e do fornecedor.