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Respostas
A resposta correta é a alternativa c) apenas I e II. As características da linguagem não verbal, como ritmo de fala, postura corporal, respiração, sinalização externa, cores, silêncios, olhares e pausas, são importantes para transmitir mensagens no ambiente de trabalho. Além disso, a linguagem também precisa fazer uso de palavras, seja na modalidade oral ou escrita, para transmitir uma mensagem completa.
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