Com base nos princípios de um SGQ a seguir apresentados nas opções I, II e II, assinale a assertiva correta: I - Foco no cliente, Liderança e Envol...

Com base nos princípios de um SGQ a seguir apresentados nas opções I, II e II, assinale a assertiva correta:
I - Foco no cliente, Liderança e Envolvimento das pessoas.
II - Abordagem de Processo, Abordagem sistêmica para a gestão, Melhoria contínua.
III - Tomada de decisão baseada em análises de dados e informações e Relações mutuamente benéficas com fornecedores.
É característica da era do controle estatístico, na história da qualidade, a:


a) A organização deve estabelecer e manter procedimentos para identificar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos ou serviços que possam por ela ser controlados e sobre os quais presume-se que ela tenha influência, a fim de determinar aqueles que tenham ou possam ter impacto significativo sobre o meio ambiente.
b) I e III.
c) I e II.
d) I, II e III.
e) III.