De acordo com o Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais, as atividades principais da etapa de planejamento são: I - Definir papéis e responsabilidades para o projeto de inovação em processos; II - Elaborar plano de ação do projeto de inovação em processos. Portanto, a alternativa correta é a letra A: "Definir papéis e responsabilidades para o projeto de inovação em processos; elaborar plano de ação do projeto de inovação em processos".
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