De acordo com os estudos da Unidade II (Texto T201–GTPR- Guia para gestão de processos no Governo de Minas Gerais), as alternativas corretas são: I – A gestão de processos deve ser desenvolvida de forma alinhada à estratégia da organização ou unidade administrativa. II - O desenvolvimento de iniciativas de melhoria deve ser organizado, a fim de gerar melhores resultados para o processo. III - Antes de realizar qualquer intervenção no processo e iniciar as etapas do ciclo, recomenda-se que algumas tarefas sejam executadas - 1. Entender sobre o negócio organizacional. Portanto, a alternativa correta é a letra "e) apenas I, II e III estão corretas".
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