A resposta correta é a alternativa c. O PDCA é um método iterativo que envolve a repetição de um ciclo de quatro passos: Plan (planejar), Do (fazer), Check (verificar) e Act (agir). Ele busca a melhoria contínua dos processos e produtos, por meio da identificação de problemas, estabelecimento de metas e prazos, e realização de iterações para alcançar soluções cada vez melhores.
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