Assinale a alternativa incorreta sobre gestão da mudança: Durante a fase de descongelamento, novos valores, atitudes e comportamentos são identif...

A alternativa incorreta sobre gestão da mudança é: "Durante a fase de descongelamento, novos valores, atitudes e comportamentos são identificados e internalizados". Durante a fase de descongelamento, ocorre a desestabilização das antigas formas de pensar e agir, preparando o terreno para a mudança. Nessa fase, é comum que ocorra a identificação e a conscientização dos valores, atitudes e comportamentos que precisam ser modificados. Portanto, a afirmação está correta.