Schein (1980), a partir da proposta de Lewin (1947), definiu três fases da mudança: descongelamento; mudança; e recongelamento. Podemos dizer que: ...

Schein (1980), a partir da proposta de Lewin (1947), definiu três fases da mudança: descongelamento; mudança; e recongelamento. Podemos dizer que: a. O descongelamento é a fase em que novas tradições, modos de pensar modernos, métodos e processos deixam de ser usados e são trocados por velhos, que deverão ser aprendidos e aplicados. Na fase da mudança, os novos modos de pensar, métodos e processos são realmente aprendidos e aplicados, fazendo com que as pessoas passem a pensar e agir de nova maneira. O recongelamento é uma fase necessária para que os novos comportamentos façam parte da organização e das pessoas nela, de maneira que não haja a possibilidade de retorno aos antigos costumes. b. O descongelamento é a fase em que antigas tradições, modos de pensar obsoletos, métodos e processos deixam de ser usados e são trocados por novos, que deverão se aprendidos e aplicados. Na fase da mudança, os antigos modos de pensar, métodos e processos são parcialmente aprendidos e aplicados, fazendo com que as pessoas passem a pensar e agir de costumeira maneira. O recongelamento é uma fase necessária para que os novos comportamentos façam parte da organização e das pessoas nela, de maneira que não haja a possibilidade de retorno aos antigos costumes.