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Respostas
A alternativa correta que responde à pergunta "A obtenção da ISO 9000 é garantia da qualidade total?" é a alternativa D: "Sim, a ISO 9000 foi feita para garantir a qualidade do produto, processo e assegurar a satisfação total do cliente." A obtenção da certificação ISO 9000 indica que a organização segue padrões internacionais de gestão da qualidade, o que contribui para a melhoria dos processos e a satisfação dos clientes. No entanto, é importante ressaltar que a obtenção da certificação por si só não garante a qualidade total, mas é um passo importante nesse sentido.
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