Todas as alternativas anteriores estão corretas. Os serviços de TI com qualidade devem estabelecer a competição/concorrência, a velocidade da informação, a disponibilidade em qualquer ambiente e a facilidade de comunicação e acompanhamento das tendências e inovações. Esses fatores são essenciais para garantir a eficiência e eficácia dos serviços de TI.
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Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
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