Pergunta 1 Os programas de qualidade e suas certificações exigem ________________, capacitação e envolvimento pessoal de ___________ em busca da m...

Pergunta 1
Os programas de qualidade e suas certificações exigem ________________, capacitação e envolvimento pessoal de ___________ em busca da melhoria contínua. É importante que a alta gestão promova e incentive ações para aumentar a __________ , a motivação e o envolvimento de todos os colaboradores para alcançar os resultados da organização.
Preencha as lacunas, escolhendo a alternativa correta:
compromisso – todos – consciência
treinamento – custos - moratória
eficácia – todos – discrepância das metas
compromisso – todos – consciência
comprometimento – emoções - problemática


a) compromisso – todos – consciência
b) treinamento – custos - moratória
c) eficácia – todos – discrepância das metas
d) comprometimento – emoções - problemática