Os programas de qualidade e suas certificações exigem ________________, capacitação e envolvimento pessoal de ___________ em busca da melhoria con...

Os programas de qualidade e suas certificações exigem ________________, capacitação e envolvimento pessoal de ___________ em busca da melhoria contínua. É importante que a alta gestão promova e incentive ações para aumentar a __________ , a motivação e o envolvimento de todos os colaboradores para alcançar os resultados da organização. Preencha as lacunas, escolhendo a alternativa correta:


a. compromisso – todos – consciência
b. treinamento – custos - moratória
c. eficácia – todos – discrepância das metas
d. compromisso – todos – consciência
e. comprometimento – emoções - problemática