A alternativa correta é a letra a) "Comportamento de mercado pode ser analisado utilizando-se processos de inteligência competitiva, recorrendo a cenários prospectivos." Isso porque a inteligência competitiva é uma ferramenta que permite analisar o comportamento do mercado, identificar tendências e antecipar cenários futuros, auxiliando na formulação de estratégias de operações.
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