10. Com a experiência sobre os clientes, através das estratégias usadas em pesquisa de mercado, já adquirimos o conhecimento comportamental dos cli...
10. Com a experiência sobre os clientes, através das estratégias usadas em pesquisa de mercado, já adquirimos o conhecimento comportamental dos clientes. Todavia, ao nos depararmos com clientes que não estão agindo dentro da naturalidade, encontramos um cliente testando o atendimento. Como podemos classificar esse cliente?
A. Clientes ocultos.
B. Clientes internos.
C. Clientes estratégicos.
D. Clientes diferenciados.
A. Clientes ocultos.
B. Clientes internos.
C. Clientes estratégicos.
D. Clientes diferenciados.
💡 1 Resposta
Ed 
Com base na descrição fornecida, o cliente que está testando o atendimento pode ser classificado como um "cliente oculto". Essa é a alternativa correta (A) na sua pergunta.
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