A resposta correta é a opção 5: Mensurar o desempenho das organizações. O Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido com o objetivo de proporcionar uma visão mais abrangente do desempenho de uma organização, indo além das métricas financeiras e contábeis tradicionais. Ele busca mensurar e avaliar o desempenho em diferentes perspectivas, como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
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