A perspectiva dos processos internos do Balanced Scorecard visa avaliar os processos mais críticos da empresa e que merecem maior atenção dos gesto...
A perspectiva dos processos internos do Balanced Scorecard visa avaliar os processos mais críticos da empresa e que merecem maior atenção dos gestores para o seu desenvolvimento. Nesse sentido, assinale a alternativa incorreta quanto as ações que fazem parte do escopo da perspectiva dos processos internos.
1. Pesquisa e desenvolvimento
2. Correta: Detalhamento dos indicativos especificamente financeiros
3. Aprimoramento na entrega dos produtos aos clientes
4. Análise do custo e qualidade das operações
5. Novos produtos e serviços
1. Pesquisa e desenvolvimento
2. Correta: Detalhamento dos indicativos especificamente financeiros
3. Aprimoramento na entrega dos produtos aos clientes
4. Análise do custo e qualidade das operações
5. Novos produtos e serviços
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa incorreta quanto às ações que fazem parte do escopo da perspectiva dos processos internos é a número 2: Detalhamento dos indicativos especificamente financeiros.
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