Leia o trecho a seguir: “É importante não esquecer o fato básico de que uma marca é sempre um conceito. O que permite que uma marca se torne um si...

Leia o trecho a seguir:

“É importante não esquecer o fato básico de que uma marca é sempre um conceito. O que permite que uma marca se torne um sistema ou portfólio de produtos é um conceito de marca amplo o suficiente para permitir que diferentes versões do produto sejam categorizadas como adequadas ao conceito”.

TYBOUT, M.; CALKINS, T. Branding. São Paulo: Saraiva, 2018. [Página 32].

Sabe-se que o Brand Equity corresponde aos valores que um produto ou serviço irá oferecer ao seu consumidor, sendo assim é importante entender os valores relacionados à marca.

Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os valores da marca e associe-os com suas respectivas definições.

• Consciência da marca.
• Lealdade à marca.
• Associações à marca.

( ) Está relacionado ao processo do hábito e preferência que o consumidor possui em relação à marca.

( ) Corresponde a um ativo estratégico que trará um senso de familiaridade ao consumidor à marca.

( ) Corresponde a fatores que ligam de forma direta ou indireta a memória do cliente à marca.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:


a) 1, 2, 3
b) 1, 3, 2
c) 2, 1, 3
d) 3, 1, 2
e) 2, 3, 1