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A alternativa incorreta é: "Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário." Isso porque o consumidor tem o direito de buscar diretamente o Poder Judiciário para resolver conflitos de consumo, sem a necessidade de passar pelo Procon antes.
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