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Um funcionário da operação verifica que o espaço para armazenamento do seu disco, no máximo até o final do mês, estará insuficiente. Para quem ele ...

Um funcionário da operação verifica que o espaço para armazenamento do seu disco, no máximo até o final do mês, estará insuficiente. Para quem ele deve reportar essa informação?


a) Para o gerente da Capacidade;
b) Para o gerente de Problemas.
c) Para o gerente de Disponibilidade;
d) Para o gerente de Incidentes;

Essa pergunta também está no material:

DESENHO DE SERVIÇO
3 pág.

Gestão de Serviços em Ti Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

Respostas

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Nesse caso, o funcionário deve reportar essa informação para o gerente da Capacidade (alternativa a). O gerente da Capacidade é responsável por monitorar e gerenciar os recursos de armazenamento disponíveis, garantindo que haja capacidade suficiente para atender às demandas da operação.

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