Qual das seguintes alternativas é um propósito do Gerenciamento de Relacionamento de Negócio? a) Execução de atividades operacionais para dar sup...
Qual das seguintes alternativas é um propósito do Gerenciamento de Relacionamento de Negócio?
a) Execução de atividades operacionais para dar suporte aos serviços.
b) Convencer que o serviço oferecido pela TI é o melhor para o cliente.
c) Garantia de que todas as metas estabelecidas nos Acordos de Nível de Serviço sejam atendidas.
d) Maximização do valor do contrato e da eficiência operacional dos serviços que são entregues.
e) Entendimento das necessidades do cliente e garantia do seu atendimento.
a) Execução de atividades operacionais para dar suporte aos serviços.
b) Convencer que o serviço oferecido pela TI é o melhor para o cliente.
c) Garantia de que todas as metas estabelecidas nos Acordos de Nível de Serviço sejam atendidas.
d) Maximização do valor do contrato e da eficiência operacional dos serviços que são entregues.
e) Entendimento das necessidades do cliente e garantia do seu atendimento.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra e) Entendimento das necessidades do cliente e garantia do seu atendimento. O propósito do Gerenciamento de Relacionamento de Negócio é compreender as necessidades dos clientes e garantir que elas sejam atendidas.
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Esse e outros conteúdos desbloqueados
16 milhões de materiais de várias disciplinas
Impressão de materiais
Agora você pode testar o
Passei Direto grátis
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas relacionadas
Materiais relacionados
1 pág.
1 pág.
Compartilhar